Mục Lục:
Chương 1: Giao Tiếp - Nhịp cầu kết nối
Chương 2: Trang Phục - Thể hiện phong độ của nhà lãnh đạo
Chương 3: Tố Chất - Để mọi người tâm phục bạn
Chương 4: Tâm Lý - Sở hữu tâm lý giao tiếp lành mạnh
Chương 5: Lễ Nghi - Hiểu lễ nghĩa để đi khắp thiên hạ
Chương 6: Uy Tín - Xây dựng hình tượng bản thân đầy uy tín
Chương 7: Sai Lầm - Hãy tránh xa cạm bẫy
Chương 8: Đồng Nghiệp - Chân thành đổi lấy chân thành
Chương 9: Cấp Trên - Làm tốt vai trò trợ thủ đắc lực của cấp trên
Chương 10: Cấp Dưới - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấp dưới
Chương 11: Khách Hàng - Khách hàng mãi mãi là Thượng đế
Chương 12: Người Thân - Cố gắng hết sức tránh xảy ra mâu thẫu trong nội bộ
Chương 13: Bạn Bè - Thêm môt người bạn, thêm một con đường
Chương 14: Khác Giới - Giữ khoảng cách hợp lý
Chương 15: Tiểu Nhân - Luôn đề phòng những kẻ tiểu nhân
Chương 16: Nghệ Thuật Giao Tiếp - Để trở thành cao thủ giao tiếp